Служба поддержки Вулкан Платинум - контакты казино

Служба поддержки Вулкан Платинум функционирует круглые сутки, предназначена для оказания всесторонней помощи посетителям и зарегистрированным игрокам. Саппорт состоит из квалифицированных сотрудников, которые прошли соответствующее обучение.

Специалисты технического отдела решают абсолютно любые проблемы, которые связаны с официальным сайтом casino VulkanPlatinum. Клиенты могут обратиться по поводу открытия счета, активации приветственного бонуса, идентификации и т.п.

В обзоре рассмотрим все способы связи с support клуба Вулкан Платинум, какие вопросы решает техподдержка азартного портала.

Как связаться с support Vulkan Platinum Casino

Полный перечень доступных контактов представлен на основном ресурсе казино. Если пользователь не может войти на официальный сайт, что связано с блокировкой поставщика интернета, можно использовать зеркало – на дублирующих ресурсах также имеется контактная информация.

Телеграмм

Ссылка на канал Телеграм находится в футуре десктопной версии и мобильной платформы. Если нажать на голубой логотип, осуществляется автоматическое перенаправление в мессенджер. Для ручного поиска используют: @VulkanPlatinumBot.

Канал живой. Администрация клуба Вулкан Платинум ежедневно публикует анонсы турнирных соревнований, информацию о старте лотерей. Периодически проходит розыгрыш промокодов, позволяющих увеличить депозит, получить фриспины или бездепозитный бонус. Еще выкладываются актуальные адреса казино – на случай блокировки провайдером.

Бесплатный телефон горячей линии

Пользователи из России при необходимости могут позвонить на горячую линию. Номер телефона клуба: +7 (499) 350 57 50. Звонок бесплатный для граждан РФ. Если клиент находится в другой стране, то связь по тарифам оператора. На телефоне задействовано меньшее количество сотрудников, если сравнивать с Живым чатом, поэтому время ответа – до 10 минут включительно.

Вайбер

Чтобы найти казино Вулкан Платинум в Вайбер, в строке поиска контактов вводят VulkanPlatinum. Операторы через мессенджер не консультируют клиентов. В Viber создана некая тематическая группа, где осуществляется выкладка последних новостей.

В Viber можно узнать:

• О последних новинках клуба.
• О сотрудничестве с новыми провайдерами.
• О старте гонки или лотереи.

Иногда выкладывают в Вайбер актуальные промокоды, чтобы пользователи смогли получить дополнительный подарок.

Прочие способы связи с техподдержкой

В социальных сетях Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники, Mail клуба Вулкан Платинум нет. Для помощи игрокам создан live-chat – есть в десктопной версии, на мобильной платформе, в специализированных приложениях.

По совместительству Живой чат является разделом «Вопросы и ответы». Если нажать вкладку «Помощь Онлайн», высветятся популярные вопросы – достаточно кликнуть на нужный вариант, чтобы прочитать ответ. Если клиент не может через FAQ решить проблему, нажимают на вкладку «Соединить с оператором». Поддержка отвечает быстро – в течение минуты.

Если проблема обстоятельная, требует детального описания, приложения скриншотов или фотографий, рекомендуется написать на электронную почту: [email protected]. По отзывам, быстрее всего сотрудники отвечают в дневное время.

Какие вопросы решает служба поддержки Vulcan Платинум

Служба поддержки casino VulkanPlatinum создана для оказания помощи клиентам. Игроки могут обратиться с мобильного телефона, планшета или компьютера.

Вопросы, которые решает техподдержка:

Открытие счета, авторизация	Сотрудники расскажут, зачем требуется регистрация, как пройти, подтвердить учетную запись, с какой целью верифицируется номер мобильного телефона и пр.
Пополнение депозита	Можно обратиться с вопросами, которые касаются зачисления средств на баланс, минимальных и максимальных лимитов.
Вывод выигрышей	Когда можно сформировать заявку на выплату, инструкция по выводу денег, какие способы доступны, ограничения на выплаты выигрышей. Почему не приходят деньги на карту или электронный кошелек, какие сроки и т.п.
Игра в демо-режиме	Ознакомительная версия слотов, в которой можно играть не на деньги, а на условные фишки – бесплатно. Операторы саппорта расскажут, как переключиться в демо, что делать, если монеты на балансе закончились.
Верификация профиля	Когда пользователь казино Вулкан Платинум выводит от 500 долларов, автоматически инициируется проверка. В рамках процедуры подтверждают возраст, личность и платежный метод, если финансовые операции проводились с помощью пластиковой карты. Специалисты выдадут точный перечень документов, скажут, куда направить скриншоты или цифровые фотографии.
Бонусная программа	В casino Vulcan Platinum есть приветственный подарок. Игроки могут поинтересоваться у саппорта о правилах получения, отыгрыша и активации. Также можно узнать, какие акции проходят в казино, кто может участвовать, какой максимальный вывод с бонуса и т.п.
Игра с другого IP-адреса	Если у клиента сменился IP, то лучше известить об этом технический отдел. Служба безопасности может обратить внимание на игру с одной учетной записи, но с разных IP-адресов. Чтобы не было проблем, лучше написать в поддержку.
Мобильный софт	Казино Вулкан Платинум предлагает скачать софт на устройства ОС Айос, Андроид. В официальных магазинах программы отсутствуют. За актуальной ссылкой можно обратиться в службу поддержки, если официальный сайт не работает.

Игровой клуб Vulcan Platinum поддерживает клиентов на всем пути в казино – начиная с момента регистрации и заканчивая выведением выигрышей. Техподдержка оперативно работает, не игнорирует запросы пользователей, не использует шаблонные фразы, а действительно старается помочь гемблеру в максимально короткие сроки.